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주식회사 뉴솔트 개인정보 처리방침
주식회사 뉴솔트(이하 “회사”라 한다)는 이용자가 홈페이지 및 모바일 게임 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.
본 개인정보 처리방침은 관계 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있습니다.
제1조 [수집ㆍ이용하는 개인정보 항목]
① 이용자 식별을 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- [필수] 회원 정보 : 외부 플랫폼 ID (Google, Apple, Facebook), 내외국인 정보
② 게임 및 포털 서비스 이용 시 관련 법률 준수, 계정 및 아이템 보호, 부정 이용자 방지, 안정적인 서비스 제공 등을 위하여 아래와 같은 정보를 자동으로 수집ㆍ생성할 수 있습니다.
- [필수] 게임 설치 및 이용 시 : 닉네임, 다운로드 이력, 서비스 이용 기록, 접속 로그(IP 주소 포함), 불량이용기록, 게임 버전, 결제 기록, 단말기 정보(모델명, OS정보, 단말기 언어 및 국가 정보), 기기식별값, 위치 정보
③ 원활한 서비스 이용을 위해 고객센터를 이용하시는 경우, 아래와 같이 부가적인 정보를 수집하게 됩니다.
- [필수] 고객 상담 및 민원처리 서비스 : 이메일 주소, 게임명, 게임ID, 닉네임
- [선택] 고객 상담 및 민원처리 서비스 : 문의에 대한 확인 및 답변을 위해 필요한 정보, 단말기 정보(운영체제, OS 버전, 디바이스ID, 단말기 모델명)
④ 이용자의 요청 시 환불 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보를 요청하고 있습니다. 결제 정보에 따라 수집 정보가 상이할 수 있으며, 필요 시 별도의 동의를 받고 있습니다. 또한, 이용자가 미성년자인 경우 환불 처리 시 본인 확인 및 법정대리인의 관계 확인을 위하여 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
- [필수] 결제/환불 관련 정보 : 이메일 주소, 게임명, 게임ID, 닉네임
- [선택] 결제/환불 관련 정보 : 미성년 결제 취소 등의 경우 결제사실 확인을 위한 실명 및 가족관계 증빙서류(주민등록 등본 / 가족관계 증명서), 결제수단 명의 확인에 필요한 자료(미성년자 가입사실 확인 증명서, SKT - 이용 계약 등록사항 증명서 / KT - 가입원부 증명서 / LG - 가입 확인서), 결제 수단 확인 서류 (카드 결제 내역서 / 카드 명의 확인서), 결제 수단 확인 서류 (카드 결제 내역서 / 카드 명의 확인서)단말기 정보(운영체제, OS 버전, 디바이스ID, 단말기 모델명)
⑤ 이용자가 회사의 이벤트 및 마케팅 참여를 원하시는 경우 이용자의 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다. 다만, 이 경우 이용자에게 별도의 동의를 받고 있습니다.
- [선택] 광고성 정보 수신 동의 : 이메일 주소, 휴대전화번호
제2조 [개인정보 수집 방법]
① 회사는 아래와 같은 방법을 통해 이용자의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
제3조 [개인정보의 수집ㆍ이용 목적]
① 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용할 수 있습니다.
- 콘텐츠 제공에 따른 개인 식별, 중복가입 확인, 불량 이용자 관리, 비정상 사용자 적발 및 이용제한, 계약이행, 분쟁처리
- 불만처리 및 기타 고객서비스 제공, 고지사항 전달, 유료결제 서비스 제공 및 결제 내역 고지, 게임 내 협동 플레이 및 커뮤니티 서비스 지원
- 신규 서비스, 이벤트 정보안내, 서비스 품질 향상 및 통계정보 처리
제4조 [개인정보의 보유 및 이용기간]
① 수집된 개인정보는 이용자 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용되며, 이용자 자격이 상실되는 경우 또는 이용자 자격이 유지되는 경우에도 해당 정보의 이용 목적이 완전히 달성된 경우에는 지체 없이 파기 됩니다. 다만, 회사는 개인정보 수집 및 이용 동의 시 이용자에게 안내된 ‘보유 기간’에 따라 일정 기간 동안 이용자의 정보를 보유합니다.
보유 기간 : 30일
보유 항목 : 접속 기록(접속 일시, 접속지 정보), 불량이용기록, 다운로드 기록, 외부 플랫폼 ID, 단말기 정보
보유 기간 : 당첨자 안내 후 즉시 삭제
보유 항목 : 닉네임, UID
② 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하, ‘전자상거래법’), 통신비밀보호법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
제5조 [개인정보의 파기 절차 및 방법]
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
※ 단, 이용자께서 모바일 게임 앱(이하 “앱”이라 함)을 삭제하더라도 회사가 수집한 개인정보는 즉시 파기되지 않습니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.
제6조 [개인정보의 제3자 제공에 관한 사항]
① 회사는 이용자의 개인정보를 “제3조 [개인정보의 수집ㆍ이용 목적]”에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
② 정부 관계부처가 합동으로 발표한 『긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙』에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명ㆍ신체 위험을 초래하는 사건ㆍ사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기 를 눌러 확인하시기 바랍니다.
제7조 [개인정보의 처리업무 위탁 및 국외 이전]
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수탁 업체 |
스마일서브 |
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위탁 업무 내용 |
서비스 제공을 위한 데이터 보관 및 시스템 운영 |
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개인정보 보유ㆍ이용기간 |
회원 탈퇴 또는 서비스 종료, 개인정보 보유 및 이용 목적 달성 시까지 |
개인정보 이전 거부를 원하시는 경우, 개인정보 보호책임자/담당자 및 담당부서(help@newsalt.im)를 통해 요청할 수 있습니다. 다만 국외이전을 거부하는 경우 주식회사 뉴솔트의 게임 서비스 이용이 어렵습니다.
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이전 받는 업체명 |
Firebase Service(Google LLC 및 계열사) |
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이전 받는 자 (정보관리 책임자 연락처) |
https://firebase.google.com/support (Google Cloud 지원 센터를 통해 연락) |
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이전 국가 |
미국 |
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이전 일시 및 방법 |
서비스 이용을 위한 필요정보 입력 시점에 네트워크를 통한 전송 |
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이전되는 항목 |
닉네임, 서비스 이용 정보, 브라우저, 단말기 정보 |
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이용 목적 |
서비스 제공을 위한 데이터 보관 및 시스템 운영 |
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개인정보의 보유ㆍ이용기간 |
회원 탈퇴 또는 서비스 종료, 개인정보 보유 및 이용 목적 달성 시까지 |
제8조 [이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법]
① 이용자 및 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’이라 함)의 법정대리인은 언제든지 본인 또는 해당 아동의 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제를 요구할 수 있습니다.
② 이용자 및 아동의 법정대리인은 회사의 대표전화, 전자우편 등을 통해 1항에 명시된 권리를 행사하실 수 있으며 개인정보보호책임자(pmo@newsalt.im)에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자 및 아동의 법정대리인에 의해 권리 행사에 대한 요청이 접수된 경우 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
③ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 『개인정보 보호법』 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에 의거한 규정이 있는 경우에는 정정 및 삭제 요구는 거부될 수 있습니다.
제9조 [개인정보의 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항]
① 회사는 이용자의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용하지 않습니다.
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5 광고 식별자 수집 거부 방법 : 이용자는 맞춤형 광고 수신 여부를 선택할 수 있으며 아래와 같은 경로를 통해 광고 식별자가 수집되지 않도록 단말기 옵션을 자율적으로 해제할 수 있습니다.
- AOS(안드로이드 운영체제) : 단말기 설정 -> Google -> 광고
또는 단말기 설정 -> 개인정보보호 -> 광고
- iOS(Apple 운영체제) : 단말기 설정 -> 개인정보보호 -> Apple 광고
※ 해제 경로는 OS 버전에 따라 일부 상이할 수 있습니다.
제10조 [개인정보에 대한 안전성 확보조치]
① 회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위ㆍ변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
제11조 [정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 또는 제공 시 판단기준]
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제12조 [개인정보 보호책임자]
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 담당자를 지정하고 있습니다.
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개인정보
보호책임자
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성 명 |
한 영 수 |
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직 책 |
게임사업부 총괄PD |
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연락처 |
pmo@newsalt.im |
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개인정보
담당자
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성 명 |
박 성 민 |
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연락처 |
help@newsalt.im |
제13조 [개인정보의 열람ㆍ정정ㆍ삭제 청구처리]
① 이용자는 『개인정보보호법 제35조』에 따른 개인정보의 열람ㆍ정정ㆍ삭제 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제 청구 접수 시 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
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개인정보
열람ㆍ정정ㆍ삭제 청구처리 부서
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부서명 |
고객서비스팀 |
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연락처 |
help@newsalt.im |
제14조 [이용자의 권익침해에 대한 구제방법]
① 이용자는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
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개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) |
소관업무 |
개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 |
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홈페이지 |
Privacy.kisa.or.kr |
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전화 |
(국번없이) 118 |
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주소 |
(58324) 전남 나주시 진흥길 9 (빛가람동 301-2) 3층 개인정보 침해신고센터 |
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개인정보 분쟁조정위원회 |
소관업무 |
개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) |
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홈페이지 |
www.kopico.go.kr |
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전화 |
(국번없이) 1833 - 6972 |
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주소 |
(03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층 |
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대검찰청 사이버수사과 |
홈페이지 |
www.spo.go.kr |
|
전화 |
(국번없이) 1301 |
|
경찰청 사이버수사국 |
홈페이지 |
https://ecrm.cyber.go.kr/ |
|
전화 |
(국번없이) 182 |
제15조 [개인정보 처리방침의 변경]
① 회사의 개인정보 처리방침은 법률 및 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 그러한 경우 회사는 그 변경이 적용되는 날로부터 최소 7일 이전에 그 변경사항을 회사 홈페이지 또는 서비스 내에서 이용자가 확인할 수 있는 방법으로 고지합니다. 다만 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 고지하도록 하겠습니다.
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